Weil ein wenig Ehrlichkeit viel bewirkt – hier finden Sie die Antworten auf die Fragen, die uns unsere Mädels am häufigsten stellen, damit Sie ganz unbesorgt einkaufen können.

Ist Maison Maryim ein seriöser und vertrauenswürdiger Shop?

Ja, absolut. Maison Maryim ist ein eingetragenes Unternehmen, das mit Sorgfalt, Ehrlichkeit bei unseren Materialien und dem aufrichtigen Wunsch entstanden ist, dass Sie sich schön fühlen. Jede Nachricht wird von einer echten Person gelesen und beantwortet – Sie sprechen also nie mit einem Fremden.

Versenden Sie weltweit?

Wir versenden in viele Länder und nehmen mit unserem Wachstum weitere hinzu. Die Verfügbarkeit und die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Adresse werden immer vor dem Bezahlen an der Kasse angezeigt.

Wie lange dauert der Versand?

Ihre Bestellung wird sorgfältig vorbereitet und innerhalb von 2–4 Werktagen versandt. Die Lieferzeit hängt anschließend von Ihrem Zielort ab – Sie sehen an der Kasse eine Schätzung und erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihr Schmuckstück unterwegs ist, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie jeden Schritt seiner Reise nach Hause verfolgen können.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Alle gängigen Karten sowie Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Klarna – jede Transaktion wird an der Kasse verschlüsselt und sicher abgewickelt.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Ja. Als Kunde in der Europäischen Union haben Sie neben unseren weiteren Angeboten ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Alle Einzelheiten und Informationen zur Einleitung einer Rückgabe finden Sie in unseren Rückgabebedingungen – Sie können uns auch gerne per E-Mail kontaktieren, wenn Sie Ihre Fragen lieber direkt mit uns besprechen möchten.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Schreiben Sie uns jederzeit an maisonmaryim.store@gmail.com – wir antworten innerhalb von 24 Stunden, immer persönlich und stets mit Sorgfalt.

Maison Maryim – Eleganz, ganz ohne Unterbrechung.